Sin duda, el eCommerce es un fenómeno en auge en el mundo del comercio y los negocios. Poco a poco y con el tiempo, todos nos hemos acostumbrado a las cómodas tiendas online que venden todo lo que necesitamos comprar en los escaparates físicos.
Pero, ¡las cosas no son tan fáciles como parece para los vendedores online! Al mismo tiempo que ofrecen productos en un portal en línea, también hay varias deficiencias que deben conocer. Algunas de ellas son la ineficacia operativa, la lentitud de la contabilidad, la falta de coordinación de los departamentos y los problemas de gestión del inventario. ¿La razón principal de todo esto? Una plataforma de comercio electrónico, pero demasiadas tareas que gestionar. Desde la venta en el mostrador hasta el mantenimiento de las existencias y otras funciones administrativas. Por lo tanto, es natural que las tiendas de comercio electrónico estén plagadas de problemas, principalmente de ineficacia y mala coordinación. Integrar una solución ERP con las funciones de backend de la plataforma de eCommerce resuelve todo el problema para que puedas tener el control de todo desde un solo punto. A continuación te explicamos cómo.
#1 Sincronización de los pedidos de venta
En lugar de transferir manualmente cada pedido del sistema de comercio electrónico a su ERP independiente, ahora puede guardar todos los datos de los pedidos de venta automáticamente. Sí. La integración lo hace sin problemas y lo más rápidamente posible. Por lo tanto, ahora tiene menos tiempo de respuesta ya que cada pedido aceptado en línea comienza con el proceso de cumplimiento a través del ERP.
#2 La gestión del inventario es más fácil
Al hacer comercio en línea, los minoristas se enfrentan sobre todo a problemas como la doble entrada de datos, las variaciones de la demanda, las roturas de stock, el efecto látigo, la mala gestión de las SKU, etc. Esto es obvio porque los inventarios son enormes para los negocios en línea y se almacenan esencialmente en almacenes en diferentes lugares. Tras la integración con el ERP, toda la información de los almacenes se sincroniza en un centro y se introduce en el sistema de comercio electrónico, de modo que los vendedores pueden tomar y enviar los pedidos de forma inteligente.
#3 Soporte contable
Las cifras de ventas/compras son el corazón de todo negocio. Las cifras exactas de la contabilidad son esenciales, ya que ayudan al negocio a prosperar en el frente de las ventas y la entrada/interpretación manual de los datos da lugar a cifras erróneas. El ERP integrado con la plataforma de comercio electrónico ayuda a los minoristas o a sus contables a mejorar el flujo de información de datos como los costes de envío, los gastos de envío, los ingresos por ventas, etc. y posteriormente en la contabilidad.
#4 Mejora de la satisfacción del cliente
Sincronizar toda la información relacionada con los clientes puede ayudar a las empresas a ofrecerles servicios personalizados y proporcionarles la máxima satisfacción. La integración del ERP da lugar a una actualización automática de los datos de cada cliente en el panel de comercio electrónico para que los minoristas puedan cambiar las ofertas para ellos en consecuencia.
Las molestias de gestionar una tienda de comercio electrónico junto con un sistema ERP independiente son muchas. Pero, usted necesita un sistema ERP deliberadamente para tener control sobre todo su proceso y mantener a salvo todas las credenciales de los clientes. Por lo tanto, vale la pena integrar los dos para tener un control racionalizado y la coordinación entre las operaciones de frontend y backend.
Source by Rob Stephen
