No importa cuán exitoso sea su sitio web de comercio electrónico, siempre debe estar buscando formas de mejorarlo. Desarrollar ideas innovadoras de promoción de comercio electrónico puede ser difícil, pero al final pagará dividendos cuando se implementa correctamente en su tienda de comercio electrónico. Ofrecer promociones y ofertas especiales a tus clientes potenciales de eCommerce es un método efectivo para conducir tráfico auxiliar a tu sitio, adquirir nuevos clientes y aumentar los ingresos. Lo mejor de todo es que estas promociones también pueden utilizarse para animar a los nuevos visitantes a convertirse en clientes fieles y recurrentes. Muchas plataformas de carros de la compra ofrecen estas funciones de comercio electrónico, ¡aprovéchelas!
¿Por qué es importante utilizar promociones y ofertas especiales en el comercio electrónico?
El hecho es que los consumidores online de hoy en día son más inteligentes que nunca. Si combinamos esto con el hecho de que hay más opciones de compra en línea que nunca antes, no es de extrañar que a menudo sea necesario persuadir a sus visitantes para que hagan clic en el botón de compra. En este contexto, considere que sus promociones de comercio electrónico son una de las herramientas de persuasión más valiosas de las que dispone.
Impulsar las ventas de comercio electrónico con promociones y ofertas especiales
Ahora que entendemos el papel que juegan las ofertas especiales y las promociones en un sitio web de comercio electrónico, nos gustaría compartir algunas promociones poderosamente sencillas que hemos visto que hacen maravillas para nuestros clientes. Por supuesto, no hay dos sitios web idénticos, y lo que funciona en un sector puede no funcionar en otro. Antes de poner en práctica cualquiera de estas ideas, asegúrese de estar preparado para recopilar los datos necesarios para determinar su eficacia. De este modo, tendrá pruebas tangibles que respalden sus decisiones y podrá realizar cambios permanentes en su tienda de comercio electrónico con confianza.
#1 – Envío gratuito
No es ningún secreto que a todo el mundo le gusta el envío gratuito. Los gastos de envío adicionales durante el proceso de compra contribuyen al abandono del carrito, también conocido como el talón de Aquiles del sitio web de comercio electrónico. Además de eliminar un gasto que muchos de sus visitantes pueden estar esperando, el envío gratuito puede simplificar todo el proceso de venta.
Tanto si ofrece el envío gratuito en todo el sitio como si limita su promoción a categorías y productos específicos, sus clientes podrán navegar con confianza sabiendo que los precios indicados son los que realmente pagarán (más un poco para el Tío Sam, cuando corresponda). Además, no se verán sorprendidos por cargos adicionales cuando estén listos para pagar. Desde un punto de vista psicológico, tendrá una ventaja si sus visitantes están seguros de que el precio que ven es una representación exacta de su coste final.
Una cosa que vale la pena mencionar es que su empresa no tiene que asumir necesariamente los gastos de envío, puede simplemente “ocultar” sus gastos de envío incorporándolos directamente al precio del producto.
#2 – Descuentos basados en porcentajes
Si algo nos han enseñado las tiendas físicas es que a todo el mundo le gusta comprar cosas que están “en oferta”, y formatear las páginas de tus productos para que tengan un “precio de venta” puede aumentar definitivamente las conversiones. Considere la posibilidad de mostrar dos precios para cualquier producto, el precio “de venta al público” y su “precio de venta”. Experimente con diferentes términos como “venta sugerida” o “precio de venta al público” para ver qué funciona mejor para su tienda o nicho.
Aunque los descuentos basados en porcentajes se han vuelto cada vez más omnipresentes en los sitios web de comercio electrónico, siguen siendo bastante eficaces. De alguna manera, el cerebro humano se siente más atraído a comprar un producto si un precio original artificialmente inflado ha sido “rebajado” a una cantidad menor. Experimente con diferentes porcentajes en función de sus márgenes de beneficio para encontrar el porcentaje que le resulte más eficaz. Cualquier carro de la compra de comercio electrónico de buena reputación debería ser capaz de realizar estos ajustes de forma dinámica, ya sea en todo el sitio o de forma específica para una determinada categoría o producto. Recuerde tener en cuenta sus márgenes de beneficio al crear estos descuentos, ya que los incrementos en los ingresos son de mayor valor cuando está obteniendo un beneficio sustancial en cada venta.
#3 – Compre algo, obtenga algo más gratis
De nuevo, a todo el mundo le gustan las cosas gratis. Puede configurar regalos de productos gratuitos si se compra un determinado producto o si las ventas de un producto específico están disminuyendo.
Si quieres aumentar el valor medio de tus pedidos, prueba a añadir un producto gratuito si se gasta una determinada cantidad de dinero. Dará a su cliente la impresión de que está recibiendo un mejor valor, a la vez que le prepara psicológicamente para tener una visión positiva de su empresa después de la transacción. Al mismo tiempo, creará un incentivo para que gasten más dinero cada vez que frecuenten su sitio.
#4 – Descuentos por cantidad
Otra gran manera de mejorar las ventas y el valor medio de los pedidos es ofrecer descuentos basados en la cantidad comprada de un producto específico. Estos descuentos pueden estructurarse de varias maneras, incluyendo una tarifa plana, un porcentaje fijo o una escala móvil.
Esto puede ser especialmente ventajoso para los sitios web de comercio electrónico que buscan vender tanto al consumidor medio como a los distribuidores y comerciantes que necesitan comprar al por mayor. Puedes configurar tu estructura de descuentos por cantidad de forma que aquellos que quieran comprar al por mayor no tengan que ponerse en contacto contigo directamente para negociar un precio. Cuanto más automatizado esté su sitio web en este sentido, más horas de trabajo podrá dedicar su empresa a la innovación y el crecimiento.
#5 – Ofrecer puntos de recompensa
Ofrecer a sus clientes puntos de recompensa por cada dólar gastado es una gran manera de animar a los visitantes a convertirse en clientes fieles y recurrentes. Estos puntos de recompensa pueden expresarse en “puntos” o en “valor-dólar”, dependiendo de lo que crea que tiene más sentido para su mercado objetivo. Muchos creen que a los visitantes del sitio web les atrae más gastar “50 dólares de Example.com” que “50 puntos de recompensa de Example.com”, así que tenga en cuenta esa psicología a la hora de determinar el nombre de su sistema de puntos.
Ser creativo con el nombre de su sistema de puntos de recompensa también presenta una oportunidad para fortalecer su marca. Por ejemplo, “Sistema de Puntos de Recompensa por Billetes de Avión” no suena tan bien como “Millas de Viajero Frecuente”.
Cuándo utilizar las ofertas especiales:
Aunque la mayoría de los sitios web de comercio electrónico prácticamente siempre tienen algún tipo de oferta especial, hay ciertos momentos en los que las ofertas especiales deben considerarse especialmente.
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Semanal / Mensual / Trimestral
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Pre-lanzamiento (de un sitio web, de un nuevo producto, o cualquier otra cosa aplicable)
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Promociones festivas / estacionales (el Black Friday y la Navidad son obvios, pero también cualquier festividad o estación que se alinee con su marca… por ejemplo, si vende productos para adelgazar, cree una promoción centrada en los propósitos de Año Nuevo.
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Carros abandonados – Dirígete a los carros abandonados por correo electrónico con ofertas especiales para cerrar el trato.
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Ofertas de suscripción al correo electrónico/boletín de noticias – Incluya ofertas y promociones especiales exclusivas para los miembros de su lista de correo electrónico. Anúncielo en el sitio web para fomentar las suscripciones al boletín y a la lista de correo electrónico.
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Incentivación de la participación en las redes sociales (por ejemplo, “Me gusta” en Facebook para obtener un cupón del 10%)
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Visitantes por primera vez – Cree ofertas especiales para quienes visitan su sitio por primera vez.
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Fidelización de clientes – premie a los clientes habituales con ofertas especiales
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Cuando parece que un usuario tiene la intención de salir de la página, puede crear una oferta emergente especial para atraerlo a que se quede en el sitio y haga una compra.
Le recomendamos que trabaje directamente con su empresa de SEO de comercio electrónico para ayudarle a implementar estas estrategias en su sitio web de comercio electrónico. La combinación de la experiencia en SEO con un profundo conocimiento de su negocio es la mejor manera de llenar los vacíos de las ideas anteriores. Además, su agencia de SEO para comercio electrónico podrá alinear sus esfuerzos de SEO con sus promociones de comercio electrónico para que sus estrategias puedan trabajar juntas en armonía.
Source by Allison J Smith
